Pues Fódase Usted

Bien decía Séneca que “no hay viento favorable para el que no sabe dónde va”. Y es que si nosotros (como institución o individuo) no sabemos dónde nos encontramos, difícilmente sabremos hacia dónde vamos.

Más que alguna fumada existencialista, el simple hecho de conocer nuestra organización y nuestro entorno nos da una ventaja comparativa con los demás. Y para esta situación existe un instrumento idóneo y fácil de utilizar.

La matriz FODA es una herramienta que permite tener una perspectiva de los factores externos (Oportunidades y Amenazas) y los factores internos (Fortalezas y Debilidades) que afectan a nuestra organización, para después poder generar estrategias adecuadas para afrontar tales factores.

Para poder crearla, lo primero es hacer un listado de tantos factores como sea posible en los cuatro elementos. Después, en un recuadro, enfrentar los factores internos con los externos, de tal forma que las combinaciones sean FO, FA, DO y DA, para entonces poder establecer estrategias que maximicen las fortalezas y las oportunidades y minimicen, las debilidades y amenazas.

Pongamos un ejemplo. Imagínese que aplicáramos esta herramienta al News Divine.

Si quisiéramos generar una estrategia de tipo DA (minimizar debilidades y amenazas), tendríamos que enumerar primero los factores DA a analizar.

D.- Hay cartones de cerveza en la salida de emergencia

A.- La policía puede realizar un operativo ineficiente y no habría lugar por donde puedan salir los clientes además de la puerta principal.

Entonces, si hay cartones de cerveza bloqueando la salida de emergencia y sabemos que la policía puede caerse de improviso, pues una estrategia razonable sería removerlas del paso.

Voila, usted ha utilizado la matriz FODA.

¿Qué tal una DO (minimizar debilidades y maximizar oportunidades) para el cuerpo policiaco?

D.- Los elementos no están capacitados, son imprudentes y algunos bien guarros.

O.- Los votantes responden mejor cuando cuentan con una policía pertinente.

Por lo tanto, para poder mantener la popularidad en el populacho, es conveniente entrenar, capacitar, y regalarles peines a tanto elemento policiaco como se pueda.

Las combinaciones son 4, las estrategias dependen de las prioridades, las capacidades empresariales y la disposición de los administradores.

Si la aplica con honestidad, la matriz puede dar muy buenos resultados. No por ello se considera parte de la teoría administrativa básica.

Cheers.

Pero que hermosas son

Por:
Miguel González

Para mi hermanita que tanto quiero.
Uno de los aspectos organizacionales más importantes y que tomamos a veces muy a la ligera es la imagen corporativa.
Aquella primera impresión es igual de importante tanto para quienes nos presentamos en una entrevista de trabajo, como la empresa misma que ofrece el trabajo o servicio. A través de ella, y de ese sentimiento de atracción o repulsión subconsciente que dura apenas unos instantes, se pueden facilitar o perjudicar el acercamiento inicial entre ambas partes interesadas.
Es cuestión de presentación, congruencia, seguridad, y a veces hasta un poco de arrogancia (tantito no más).
Expliquemos; la razón por la que decidí acercarme a Adriana o a Valentina en un principio, fue por la misma razón por la que desvío mi mirada cada vez que estoy frente al museo de Historia Natural en Paseo Montejo. Me parecieron muy guapas y eso motivó mi decisión de iniciar una plática con ellas.
A través de trabajo arduo (entiéndase una sana alimentación y/o ejercicio necesario no excesivo) y unos genes privilegiados, no solo atrajeron mi mirada, sino, sin miedo a equivocarme, la mirada de cien malandros más de la facultad.
Está de más decir que la belleza física no lo es todo, ni lo más importante, pero si es un gatillo para iniciar cualquier tipo de relación (amistosa, amorosa o empresarial indistintamente). Que si después de la primera plática se cimentó una amistad por demás reconfortante, es otra historia.
Lo mismo es con las empresas; si al entrar a una oficina, que más que oficina parece hospicio de esos del IMSS, más de uno terminará por buscar otra compañía que satisfaga esa necesidad de seguridad que reflejan las empresas con una imagen corporativa atractiva (que va desde la presentación del local, de los empleados, hasta el logo, la tipografía utilizada, etc.)
Hay que saber ser congruentes, y saber escoger un diseño ad hoc los objetivos de la empresa.
Cabe aclarar que si todo esto no está sustentado en una cultura organizacional de mejora continua y calidad total, puede salir contraproducente debido a la mala reputación que se genera.
Obviamente si Adriana me hubiese mandado por un tubo desde el principio, no importaría que tan bella pueda ser, me hubiese dado la vuelta sin reparo.
Cheers.

El efecto MalcriadaZ

Hace un par de días, mientras me hacía güey unos momentos conversando con la agradabilísima Rosa María, me topé en la oficina con unos documentos muy interesantes en donde niños de edades entre 6 y 13 años describían que era la belleza para ellos y me he tomado la libertad de transcribir un par de ellos.
“la bellesa es ago inportante en la muger y sino ay nadien se enamoraría la belleza es muy lindo es no tener granos, pintarse, ponerse brillo labial y asi es como se consige algo de una muger” (11 años).
Y es que además de la deficiencia ortográfica de los querubines, me resulta francamente triste la mentalidad que esta niña ha desarrollado; independientemente de las referencias a la belleza física, que se podrían considerar hasta cierto punto comunes, me llama la atención el hecho de que solo a través de ésta una mujer pueda obtener algo.
A este comportamiento me gusta llamarlo el efecto “MalcriadaZ”.
Nombrado en honor a unas muñecas, que bien podrían ser las primas arregladas de los más inofensivos trolls, el efecto surge como parte de una generación de juguetes que responden a las demandas de un mercado empapado por el consumismo y el materialismo.
La cosificación de las personas, en especial de los niños, nace debido al pensamiento “tengo luego existo”, es decir, florece la necesidad (imaginaria) de tener lo mas “fashion”
El pensamiento que glorifica los estándares de la belleza moderna puede ser bastante dañino para una comunidad infantil carente de criterio y de necesaria supervisión adulta. Los cánones de belleza europea y norteamericana son incompatibles a nuestra genética, lo cual puede llevar a un sentimiento de frustración innecesario.
Lo que confirma el siguiente pensamiento.
“la bellesa es algo q nos hace ser horgullosos de uno mismo por ejemplo: sino nos bemos vien te botan. Yeso de muestra q somo limpias es para gustarle a niños es para sentirnos vien a mi me gusta la moda me siento muy bien comprando pero abeses no me alcansa para pagar la bellesa es para q no me burlen para que sepan quien manda en la moda (11 años).
Es cierto que es risible echarle la culpa por completo a estos juguetes, íconos de la bulimia, la anorexia y la frivolidad, no, no es el caso. Las cosas están ahí porque surgen de los deseos de los niños y la despreocupación de los mayores. ¿No creen?
Cheers.

En busca del “felices para siempre”

POR:
MIGUEL GONZÁLEZ


Una de las principales fortalezas de las compañías competitivas es el buen manejo de programas de lealtad con sus clientes, en otras palabras, un sistema eficaz de CRM
El Costumer Relationship Management es una herramienta poco utilizada de forma apropiada en Latinoamérica, y es que no basta con un programa de puntos o una simple base de datos para poder decir que se cuenta con un programa íntegro de CRM.
La necesidad empresarial es la misma siempre. Además de estar constantemente buscando nuevos clientes, es de igual o mayor importancia conservar aquellos que ya tenemos.
En otras palabras, el hecho que yo enamore a Rosita no me garantiza que nuestra relación sea como en los cuentos de hadas. Expliquemos; para que Rosita pudiera hacerme caso, tuve que hacer circo, maroma y teatro, ya que además de mí, existen mil y un gandules en busca de lo mismo (su lindo corazón y sus torneadas piernas), pero como fui el que le supo “hablar más bonito”, terminó escogiéndome.
El problema está en que estos gandules (entiéndase a la competencia), no van a desistir en sus intenciones solo por el hecho de que yo estoy “oficialmente” con ella, sino incluso pueden intensificar sus esfuerzos.
Entonces, como el amor de la bella Rosita no es eterno, si no mantengo un esfuerzo considerable para mantenerla a mi lado, eventualmente se marchará.
Así que si no recuerdo su plato favorito, o que si le gusta más Café Tacvba que Eminem, o si no le digo que la quiero, o no le doy un regalillo de vez en cuando, terminare condenado a ver a Rosita en los brazos de alguien que si sepa.
Con los clientes es lo mismo, hoy en día, la lealtad a las empresas es inexistente si no se le sabe dar al cliente (no consumidor necesariamente), lo que necesita y de vez en cuando recordarle lo importante que es para nosotros.
Un sistema íntegro de CRM implica un compromiso total con el servicio al cliente, es decir, a través de una base de datos actualizada constantemente, se obtiene información de los clientes, de sus compras recientes, sus solicitudes, el momento en que hacen sus pedidos, fecha de nacimiento, etc.
Todo aquello que nos proporcione información sobre el cliente, se tomará como relevante, y servirá para la creación de campañas de publicidad, atención al cliente, relaciones de negocios, análisis de la conducta de compra, etc.
Algunos problemas con la implementación de estos programas surgen debido a las altas expectativas que pueden originar los vendedores, a la calidad o accesibilidad de los datos.
Seamos honestos, el dinero no lo es todo, sí funciona como influencia, pero no como única condicionante en la toma de decisiones, a veces es más importante el buen manejo de las relaciones y la creación de programas que le ofrezcan un valor extra a nuestro cliente.
Las posibilidades son infinitas, es cuestión de utilizar la creatividad, escuchar al cliente, y hacerle saber que se le aprecia.
Un buen programa de CRM mantendrá a nuestros clientes y a Rosita con nosotros por muchos años más.
Cheers.

El Señor de los Medios

POR:

MIGUEL GONZÁLEZ

La publicidad en tv sigue volando alto dentro de las preferencias de las compañías para anunciarse. Si bien algunos profetas modernos han vaticinado la caída de este gigante de la comunicación frente a un rival mucho más joven y creativo como es el internet, esto es una aseveración bastante alejada de la realidad (al menos a corto plazo).
La creciente incorporación del BTL dentro de los presupuestos de las compañías, ha generado nuevos retos para los creativos especializados en la televisión, ya que ahora deben competir con un tipo de publicidad mucho más vistosa y creativa, sin embargo recientes estudios indican que la disminución en el índice de televidentes es minúscula y no preocupa mucho a la industria.
Unos de los principales desafíos para los anunciantes en Yucatán, es la falta de equipo con que cuenta la entidad, las producciones entonces se ven afectadas por la tecnología insuficiente del estado en materia de cine y televisión. Y es que basta con ver un comercial de Dunosusa (orgullosamente yucateco) frente a uno de Walmart para percatarse de esto.
Como gran señor de los medios, la televisión cuenta con el mayor grado de aceptación y credibilidad en la actualidad, por encima de los periódicos y la radio. Esto sirve como estímulo a las empresas para invertir en este medio. Solo basta con ver las cantidades destinadas a una campaña de publicidad en televisión, que pueden ir desde $300,000 a $600,000 por spot dependiendo del horario, canal y alcance, hablando de medios nacionales (en el superbowl ascienden hasta 3 mdd por 30 seg).
Uno de los pretendientes al trono con mayor crecimiento es el internet, pero pasarán muchos años para que pueda hacer una franca competencia con la televisión en México, principalmente por la falta de alcance que tiene este medio en la población y la ceguera de las compañías para detectar nichos de mercado en este medio.
Sin embargo esta situación puede ser aprovechada por aquellos capaces de romper con los tradicionalismos publicitarios, para posicionarse como pioneros en este medio (hablando de México, ya que en los países industrializados este medio ya es más común). Usted decida.

Personalidad mitológica I

POR:

MIGUEL GONZÁLEZ

Al hablar con la estimada Sabrina acerca del deseo compartido de triunfar y poder ser agentes de un verdadero cambio positivo en la sociedad, nos pudimos dar cuenta que este sentimiento poco a poco se propaga en una considerable parte de la población estudiantil de mi facultad.
Y es que además de estar al tanto de las semifinales de la champions, o de las amiguis de Ronaldo, realmente compartimos (hablando por mí, Sabrina y una veintena de compañeros), una preocupación por trascender de forma positiva en nuestro entorno.
De ahí surge la comparación con personajes de la mitología griega que describen gran parte de este sentimiento de solidaridad.
El primero de ellos es Prometeo. Para aquellos que no están familiarizados con su historia, Prometeo era un titán de los tiempos de Zeus y demás compinches, que al tener acceso a ellos, siempre encontraba formas para ayudar a los humanos, siendo el robo del secreto del fuego a los dioses su más recordada y celebre historia.
Ustedes imaginarán el impacto de la traición de Prometo hacia los dioses más malotes del Olimpo, casi casi como si Georgina dijera que, en efecto, Pemex ya tiene un PriceTag, o como que Andrej revelara que Ortega es el legítimo ganador de la contienda perredista. Así de grueso.
Pero en fin, debido al atraco sufrido, y como Zeus y sus camaradas eran bastante vengativos, encadenaron al pobre Prometeo en el Cáucaso, donde todas las noches bajaba un águila y le devoraba el hígado, que por los días se regeneraba.
El valor de esta historia recae en el amor de Prometeo hacia el género humano, ya que éste, a pesar de estar consciente de las consecuencias que traería su desobediencia, está dispuesto a aceptarlas en busca de un bien más grande. La raza humana. Es el más claro ejemplo de la subyugación del hombre ante la sociedad, (muy al estilo del Japón).
Y es que sin llegar a los extremos de los griegos pachecos, (ciertamente no estoy dispuesto a dejarme mutilar por un ave de rapiña) concordamos que al buscar un beneficio mayor a nosotros mismos, qué más da “sacrificarse” en el camino (entendiendo esto como reducir ganancias o dedicar gran parte de mi tiempo a fortalecer regiones donde habita el olvido).Pero bueno, yo hablo por mí, Sabrina y unas cuantas personas que tengo la fortuna de conocer, reitero.

Mensajes Subliminales de la COCA

"No es tráfico es un DESfile". Sabiendo que el cerebro humano capta TODO, no importa como aparezca a la vista, la Coca-Cola aprovecha para enviar un mensaje subliminal de SED en sus espectaculares, como estos dos captados en la ciudad de Cuauhtémoc, Chihuahua.

Este es otro de los anuncios espectaculares de la Coca-Cola con mensajes subliminales "Cambiar de carril es DE Sabios".





:) Vía: Armando Ortega






¿Es mito o realidad? La publicidad subliminal permea sobre nuestra vida cotidiana...

Historias de la vida real

POR:
MIGUEL GONZALEZ

Las rosas son rojas, las violetas azules, la pasión el alma arroja, al igual que los curules.
Y es que ¿para qué estamos saltando como changos queriendo tener programas de televisión de mayor contenido? Si contamos con la política mexicana para darle esa pizca de sal que necesitan nuestras tardes.
Como sacado del mejor guión melodramático, encontramos todos los elementos de la fórmula: amor, celos, envidia, traición, compasión, etc.
Como no enamorarse de la historia de Andresito, un personaje al estilo chavo del ocho acaudillado, promoviendo la propiedad comunal en la vecindad, movilizando a las señoras del barrio para destituir al señor Barriga, gritando a todo pulmón porque Don Ramón no tiene para una torta de jamón y Quico sí.
O la historia de Juanito, un joven de cuna dorada y billetera cargada con un corazón de oro, dispuesto a manchar su noble reputación para que su tan amada familia pueda tener un poco más (Dios sabe cuánto lo necesitan, pobrecitos).
O el ya célebre cuento del “gober piadoso”, es decir, con un país 90% católico, seguro es obra de Satanás y de fuerzas místicas que esta alma tan caritativa sufra las desventuras que recientemente le han aparecido en su camino.
Mi favorita personal tiene que ser la historia de la gobernicienta yucateca; que a pesar de una reputación familiar bastante dudosa, así como mil kilos de preocupaciones y una dinastía dispuesta a hacer de todo para que el príncipe azul se encuentre con el otro príncipe azul; conoce a su hado padrino (el Sr. Mkt.) y le quita esos mil kilos de preocupaciones para que unos cuantos párrafos después nos encontremos con el tan ansiando, y vivieron felices... por los siguientes 6 años.
Lo mejor de todo es que no tenemos que cambiar de canal para encontrarnos con estas historias tan conmovedoras.
Y ya mejor dejo de escribir que según cuenta la vecina de enfrente, el villano de hace un par de temporadas, ha regresado ahora más fuerte que nunca, dispuesto a desgarrar la “paz violenta” de Mexicovisa, con una serie de confesiones inesperadas. Yo solo sé que no me despegaré del canal del congreso hasta que confirme que la maestra es la madre adoptiva del hermano gemelo de Vicente Eduardo (oculto al nacer) que hizo los tratos macabros con el demonio para que Ernesto Pancracio entregara el poder. (Pero conste que son solo rumores, SHHH)

La ciudad amarilla

POR:
MIGUEL GONZÁLEZ

Paredes de cartón en los preciados rascacielos de la amedrentada ciudad amarilla, hambrientos de poder, su feudo lucha por no ceder, un centímetro de la propiedad comunal, tras las trincheras de una ideología bélica y cobarde los primeros heridos son transportados en camilla y en la cordillera se derrumba un coloso disfrazado de mendigo con pensamientos arcaicos de la despiadada sociedad feudal.
En los campos de concreto se desarrolla un festival de ignorancia y necedad llevadas al límite por la altanería vestida de soberbia y desfachatez, aquel manipulador del inocente conoce su arsenal y esta dispuesto a llevar el conflicto a las máximas instancias.
La ciudad amarilla se hunde cada vez más con el peso de las arcas vacías que alguna vez pudieron rebosar en una abundancia soez y los techos de paja incrustados de joyas se queman bajo el mismo sol que un día los vio nacer en la inconformidad de la más grande resonancia.
Una muralla de convalecientes empieza a dividir a la amedrentada ciudad amarilla, una historia llena de eclipses fugaces capaces de atormentar al más sano de los pacientes mentales.
Parece que esta es la última fechoría del último gran hombre de la amedrentada ciudad amarilla, esperemos que se convierta en el ojo vigilante que necesitamos y no en el payaso hambriento de poder que ya no soportamos en los arrabales.
Acarreados por los desconciertos se moviliza el ejército carente de criterio personal, la selva de inconformidades esta perpleja por la nueva bestia de dos cabezas, una ideología, dos deseos que satisfacer.
Pan y circo alimentan a un malentendido gobierno del pueblo, las bases son correctas, pero el trastornado deseo de poder cobra aranceles mentales imposibles de aforar.
La ciudad amarilla se derrumba tabique por tabique, pero no colapsa, se tambalea, pero se mantiene en pie. Bestias, déspotas, maniacos, reyes y duques la han querido conquistar. Pero yo estoy seguro que algún día, que algún buen día, el sol realmente ilumine los campos de la amedrentada ciudad amarilla.

Beer War!

Les presento un simulador de negocios que encontre por la güev (como escribiría el gran Brozo).
El problema principal estriba en que existen 9 personajes más cuyo objetivo es el mismo, y que pretenden tener tan pocos escrúpulos como nosotros mismos deberemos tenerlos para alcanzar nuestro objetivo.
Es cuestión de habilidad para convertirse en un magnate de la industria cervecera

este es el vínculo.
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