Para conceptualizar un término es útil definir y analizar el contexto en el que se pronuncian diferentes acepciones por los variados puntos de vista de los autores, iniciaremos con Arellano quien define la marca como un elemento de diferenciación del producto.
Davis Sccot (2002) menciona que una marca es un componente intangible pero critico de lo que representa una compañía. Establece la relación entre el consumidor y la marca, es decir el grado de posicionamiento que tiene en la mente del consumidor, lo que hace mejores a las marcas o las hace marcas lideres es el PATH (camino) que recorren en la mente del consumidor, es decir en la mente humana, PATH es un acrónimo de para promise (Promesa) toda marca es un conjunto de promesas, acceptance (aceptación), trust (confianza) y hope (esperanza), este camino es intangible y puede llegar a ser emocional, porque la marca fuerte toca el núcleo mismo de quienes somos, vuelve tangibles los elementos intangibles en la mente del consumidor.
Sin embargo los errores de percepción respecto a las marcas tienen que ver con las herramientas que utilizan para comunicarse, que no conforman una definición concreta de marca, sino son tácticas de marketing que ayudan a darle vida a una marca y penetrar en la mente del consumidor.
La responsabilidad de administrar el valor de la marca, recae en cada acción, comportamiento, actividad y contacto que tenga cada empleado con el cliente pues de manera directa influirá en el conocimiento y apreciación que este tenga de la compañía, la marca es propiedad de cada uno de los empleados y de debe ser administrada por ellos mismos, por ende debe cuidarse en todos los puntos y promoverse dentro y fuera de la organización.
La fuerza de una marca eficaz beneficia a la compañía de pues genera la credibilidad en la compañía, permite obtener mayores ganancias, es una palanca para atraer a los mejores empleados y para mantenerlos satisfechos, además de que una marca fuerte obliga a tener claridad en el enfoque interno y en la ejecución de la marca.
Las marcas que obtienen la lealtad del consumidor lo que orienta todas sus decisiones importantes de compra, se mantienen de acuerdo a los siguientes motivadores: ofrece una gran calidad, tiene un desempeño consistente, es conocida, representa una buena relación precio/valor, se ajusta bien a la personalidad y resuelve eficazmente un problema.
Este nuevo enfoque consiste en liberar el potencial de la marca, viéndola no solo como una cuestión más de marketing, considerarla en una perspectiva administrativa donde la marca represente el activo más importante que posee la compañía, Por ende es importante definir la marca como activo, para valorar las recompensas estratégicas y financieras que una marca puede representar. Valorando este enfoque es útil analizar la necesidad de un cambio estratégico drástico, meramente una revolución administrativa donde se pueda construir el significado de la marca, comunicarlo, invertir en él para aumentar su rentabilidad, su valor y rendimiento; la administración de activos de marca debe realizarse dentro y fuera de la organización, dado que la marca puede ayudar a maximizar el crecimiento y las utilidades de la compañía; Administrar una marca no es solo una reigenería, es un compromiso con la calidad y estrategia a largo plazo que atrae beneficios cuantificables monetariamente.
Davis Sccot (2002) menciona que una marca es un componente intangible pero critico de lo que representa una compañía. Establece la relación entre el consumidor y la marca, es decir el grado de posicionamiento que tiene en la mente del consumidor, lo que hace mejores a las marcas o las hace marcas lideres es el PATH (camino) que recorren en la mente del consumidor, es decir en la mente humana, PATH es un acrónimo de para promise (Promesa) toda marca es un conjunto de promesas, acceptance (aceptación), trust (confianza) y hope (esperanza), este camino es intangible y puede llegar a ser emocional, porque la marca fuerte toca el núcleo mismo de quienes somos, vuelve tangibles los elementos intangibles en la mente del consumidor.
Sin embargo los errores de percepción respecto a las marcas tienen que ver con las herramientas que utilizan para comunicarse, que no conforman una definición concreta de marca, sino son tácticas de marketing que ayudan a darle vida a una marca y penetrar en la mente del consumidor.
La responsabilidad de administrar el valor de la marca, recae en cada acción, comportamiento, actividad y contacto que tenga cada empleado con el cliente pues de manera directa influirá en el conocimiento y apreciación que este tenga de la compañía, la marca es propiedad de cada uno de los empleados y de debe ser administrada por ellos mismos, por ende debe cuidarse en todos los puntos y promoverse dentro y fuera de la organización.
La fuerza de una marca eficaz beneficia a la compañía de pues genera la credibilidad en la compañía, permite obtener mayores ganancias, es una palanca para atraer a los mejores empleados y para mantenerlos satisfechos, además de que una marca fuerte obliga a tener claridad en el enfoque interno y en la ejecución de la marca.
Las marcas que obtienen la lealtad del consumidor lo que orienta todas sus decisiones importantes de compra, se mantienen de acuerdo a los siguientes motivadores: ofrece una gran calidad, tiene un desempeño consistente, es conocida, representa una buena relación precio/valor, se ajusta bien a la personalidad y resuelve eficazmente un problema.
Este nuevo enfoque consiste en liberar el potencial de la marca, viéndola no solo como una cuestión más de marketing, considerarla en una perspectiva administrativa donde la marca represente el activo más importante que posee la compañía, Por ende es importante definir la marca como activo, para valorar las recompensas estratégicas y financieras que una marca puede representar. Valorando este enfoque es útil analizar la necesidad de un cambio estratégico drástico, meramente una revolución administrativa donde se pueda construir el significado de la marca, comunicarlo, invertir en él para aumentar su rentabilidad, su valor y rendimiento; la administración de activos de marca debe realizarse dentro y fuera de la organización, dado que la marca puede ayudar a maximizar el crecimiento y las utilidades de la compañía; Administrar una marca no es solo una reigenería, es un compromiso con la calidad y estrategia a largo plazo que atrae beneficios cuantificables monetariamente.
Despues de esto contextualizaremos el branding como la transformación en forma de identidad al conjunto de valores y atributos esenciales de una persona,empresa y producto,
el branding es diferenciar la vaca propia del resto de las vacas....
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